Debe ir al enlace de Registro (Mi Cuenta) en la parte superior de la pantalla o haciendo clickaquí. En el formulario debe introducir su nombre y correo-e. 

Mrk2.Online le enviará un correo electrónico con las instrucciones para activar su cuenta. ¡Demasiado fácil!

Todas las personas pueden realizar compras en nuestra tienda en línea siempre que cuenten con una tarjeta de débito o crédito para procesar el pago. Las compras se pueden realizar en cualquier parte del mundo.

- Holguín: Holguín, Gibara, Rafael Freyre, Banes, Antilla, Báguanos, Calixto García, Cacocum, Urbano Noris, Cueto, Mayarí, Frank País, Sagua y Moa.

- Las Tunas: Las Tunas, Puerto Padre, Jesús Menéndez y Majibacoa.

- Granma: Bayamo y Manzanillo.

El tiempo de entrega de todos sus pedidos es de 24 a 72 horas!!! 

- Holguín: Hólguín y Cueto 8 USD, resto de la provincia 10 USD. 

Gratuito a partir de una compra de 150 USD.

- Las Tunas: @12 USD. 

Gratuito a partir de una compra de 200 USD.

- Granma: Bayamo 12 USD y Manzanillo 25 USD. 

Gratuito a partir de una compra de 200 USD.

​Accedes a la tienda con tu correo electrónico y contraseña, luego navegas hacia Mi Cuenta -> Mis Pedidos. Ahí podrás ver en qué estado se encuentra tu orden.

¡También recibirá un correo electrónico cuando su orden pase a la siguiente etapa hasta su entrega exitosa!

Solo es posible pagar compras con tarjetas de crédito o débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Discover, Apple pay, Google Pay). No es posible pagar con tarjetas MLC.

​Las órdenes se entregan de lunes a sábado de 09:30 a 20:30. 

Para garantizar que el destinatario final pueda recibir la orden, nuestro servicio de entrega siempre llamará con antelación para confirmar su presencia.

Las órdenes deben ser revisadas por el destinatario final y se firmará un comprobante de entrega aceptando los productos recibidos. Al firmar el comprobante de entrega, se entiende que la orden ha sido entregada con éxito.

Si hay algún error a la hora de la entrega o si alguno de los productos no coincide con la orden, Mrk2.Online entregara nuevamente el/los productos sin costos extra para el cliente. 

El registro en Mrk2.Online, así como la confirmación de la compra, se realiza a través de una conexión segura. Esto significa que la información viaja por Internet encriptada y protegida, garantizando la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
La principal preocupación de Mrk2.Online es brindarle un servicio de compras seguro. Por ello, controlamos el acceso mediante usuario y contraseña, utilizando también sistemas de seguridad: protocolo SSL y Firewalls.

Los problemas más comunes son falta de fondos o que se ha excedido el límite de pago diario o mensual.

Puede ser además, que tengas que solicitar a tu entidad bancaria que te habilite los pagos para comercio electrónico internacional o los pagos internacionales.

Muchas tarjetas vienen bloqueadas para este tipo de pagos cuando se entregan, como medida de seguridad para evitar malos usos en caso de robo o pérdida de la misma.

También debes asegurarte de que la tarjeta cuente con el protocolo 3D Secure. Para las tarjetas Visa se conoce como “Verified by Visa” y para las tarjetas MasterCard como “MasterCard SecureCode”. Para más información sobre este servicio, contacta con tu entidad bancaria.

Si las dificultades persisten no dudes en contactarnos ​por alguna de estas vías:

- WhatsApp:  +1 305 363 9412 

- Correo-e: clientes@mrk2.online

- Formulario: https://www.mrk2.online/contacto

- Servicio de Chat

 ¡Te ayudaremos lo antes posible!

Si tienes cualquier duda o pregunta, siempre puedes contactar con nuestro personal de atención a cliente utilizando alguna de estas vías:

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- Correo-e: clientes@mrk2.online

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Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla desde la pantalla de identificación en la opción Restablecer contraseña o haciendo click aquí.​

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